些丫头大都不识字,但不识字并不等于没文化,所谓文化,它包括一个人的言谈举止、待人接物,有的并不是书本得来,有的是由家庭的氛围和传统的积淀潜移默化而来。《红楼梦》里的丫鬟大都是有文化的,比如“平袭鸳鸯”,鸳鸯是一个家生子,跟袭人不一样,袭人还有家在外面,她的地位应该是很卑微的,但是《红楼梦》里会说鸳鸯是尊贵不过,她在贾母身边,贾母的衣食住行,一切都由鸳鸯料理,而且她不依仗贾母的地位和权势作威作福,她很自重,也很尊重别人,她知道怎么自处和处人,所谓“鸳鸯女誓绝鸳鸯偶”。她还可以有限的庇护别人,比如说她对刘姥姥戏谑过,但在临别之际,她对刘姥姥表示歉意,并给很丰盛的赠礼。鸳鸯对于司棋的那些私情她还是很庇护的,所以鸳鸯在《红楼梦》里有一种化卑为尊,以小喻大很大难度的做人方式。